Términos de Envío

Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de España. Por el momento, no se admiten pedidos ni entregas a otros países fuera de España.

Gastos de envío

• Para pedidos con un importe total igual o superior a 70 €, el envío será gratuito.

• Para pedidos inferiores a 70 €, se aplicará una tarifa plana de envío de 7,99 €.

Impuestos y tasas
Todos los impuestos aplicables y los gastos relacionados ya están incluidos en el precio final del producto mostrado en nuestro sitio web. Usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir su pedido.

Hora de corte del pedido
Nuestra hora de corte para el procesamiento de pedidos es a las 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se empezarán a procesar el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día hábil.

• En caso de que el pedido se realice en un día festivo o fin de semana, el tiempo de procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Tiempo de procesamiento del envío
Una vez confirmado el pedido, el tiempo de preparación y procesamiento en nuestros almacenes es de 1 a 3 días laborables.

Plazo de transporte
El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables a partir de la fecha en que el pedido sale de nuestras instalaciones. Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente según la ubicación final.

Transportistas logísticos
Para garantizar la seguridad de su mobiliario, colaboramos con transportistas de confianza, tales como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink, entre otros.

Seguimiento del pedido
Tras realizar su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido, incluyendo el número de pedido, la factura de pago y el transportista asignado. Puede consultar el estado de su envío en cualquier momento visitando nuestra página de "Seguimiento de Pedido" e introduciendo su dirección de correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad

• Productos dañados o perdidos: En caso de que el producto sufra daños durante el transporte o se pierda, nosotros nos haremos responsables de gestionar la resolución correspondiente para asegurar que usted reciba su producto en perfectas condiciones.

• Modificación y cancelación del transporte: Si necesita modificar la información de envío o cancelar un pedido, debe notificarnos antes de que el producto haya sido enviado. Una vez que el paquete está en manos del transportista, no podemos garantizar cambios inmediatos.

• Dirección de entrega y responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío exacta y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de los fallos en la entrega debidos a direcciones incorrectas o información de contacto incompleta proporcionada por el usuario.

Notas sobre la recepción
Al recibir su paquete, le recomendamos inspeccionar el embalaje exterior. Si observa daños visibles, por favor, indíquelo en el albarán de entrega del transportista y tome fotografías como prueba. Esto facilitará cualquier reclamación posterior que debamos gestionar.

Cancelación de pedidos antes del envío
Si decide cancelar su pedido antes de que el estado cambie a "Enviado", procesaremos el reembolso completo de inmediato. Una vez enviado, se aplicarán las políticas estándar de devolución.

Entregas fallidas
Si el transportista no puede entregar el paquete tras varios intentos debido a la ausencia del destinatario, el paquete puede ser depositado en un punto de recogida cercano o devuelto a nosotros. En caso de devolución por no recogida, nos pondremos en contacto con usted para gestionar un nuevo envío, el cual podría incurrir en gastos adicionales.

Disponibilidad de stock
Aunque nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, en casos excepcionales de falta de stock tras la compra, nosotros le informaremos de inmediato para ofrecerle una fecha de entrega revisada o el reembolso íntegro.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 108 N Prospect #4, Savoy, IL 61874, United States
Teléfono: +1 (914) 882-3978
Correo Electrónico: customer@mavonexar.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)