Guía de compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de proceder con su pedido, le recomendamos revisar los siguientes aspectos para asegurar que los productos se ajusten a sus necesidades:

• Especificaciones del producto: Revise detenidamente las dimensiones, materiales y descripciones técnicas de cada mueble en nuestra página web. Asegúrese de que el espacio donde se ubicará el artículo sea adecuado.

• Uso previsto: Verifique si el mueble está diseñado específicamente para ambientes interiores, exteriores o ambos, considerando la resistencia de los materiales.

• Disponibilidad: Todos nuestros artículos se venden exclusivamente a través de nuestra tienda en línea. Asegúrese de que el artículo deseado esté disponible para su envío.

Carrito de compras y confirmación del pedido

Una vez seleccionados los artículos, el proceso de gestión es el siguiente:

• Revisión del carrito: Puede añadir los muebles seleccionados a su carrito. Aquí podrá verificar las cantidades y el precio total de los productos.

• Verificación de datos: Antes de confirmar, es fundamental revisar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos.

• Confirmación: Al finalizar el proceso, recibirá una notificación automática con los detalles de su pedido. Este documento sirve como comprobante de la solicitud realizada a través de nuestra plataforma.

Selección del método de pago y finalización del pago

Para su comodidad y seguridad, ofrecemos métodos de pago electrónicos estándar:

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos pagos mediante tarjetas Visa y MasterCard, entre otras opciones bancarias similares.

• Seguridad en la transacción: El proceso de pago se realiza en un entorno seguro para proteger su información financiera durante toda la operación. El pago se considera completado una vez que la entidad bancaria autorice la transacción.

Protección de datos y privacidad

En cumplimiento con las normativas de protección de datos personales, le informamos lo siguiente:

• Tratamiento de la información: Los datos proporcionados durante el proceso de compra se utilizan exclusivamente para la gestión de su pedido y la comunicación relacionada con el servicio.

• Seguridad: Implementamos medidas técnicas para garantizar que su información personal permanezca protegida y no sea accesible por personal no autorizado.

Envío y entrega

• Plazos de gestión: Procesamos los pedidos de manera eficiente para que los muebles lleguen a su destino en el menor tiempo posible.

• Recepción de mercancía: Al recibir su pedido, le recomendamos inspeccionar el estado del embalaje. Si nota alguna anomalía, infórmenos a la brevedad para gestionar la asistencia necesaria.

Política de devoluciones y desistimiento

• Derecho de desistimiento: Usted tiene derecho a desistir de su compra dentro del plazo estipulado por los estándares de protección al consumidor, siempre que el producto se mantenga en su estado original.

• Procedimiento: Para iniciar una devolución, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir las instrucciones pertinentes.

Contacto

Si tiene alguna pregunta durante el proceso de compra, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 108 N Prospect #4, Savoy, IL 61874, United States
Teléfono: +1 (914) 882-3978
Correo Electrónico: customer@mavonexar.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)