Métodos de pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito

Actualmente aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras opciones estándar del sector bancario.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus muebles y procedido a la pantalla de finalización de compra, deberá seleccionar la opción de tarjeta de crédito como método de pago. Se le solicitará que introduzca los detalles de su tarjeta, que incluyen el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC).

Confirmación del pago
Tras introducir los datos, el sistema solicitará la autorización a su entidad bancaria. Una vez aprobado el cargo, recibirá una notificación automática en pantalla y, posteriormente, un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. El procesamiento del pedido comenzará inmediatamente después de que el pago sea validado con éxito.

Seguridad y protección de datos

La integridad de su información es nuestra prioridad absoluta.

Seguridad de las tarjetas de crédito
Utilizamos protocolos de cifrado avanzados (SSL/TLS) para garantizar que la transmisión de sus datos bancarios se realice de manera totalmente segura. No almacenamos los números completos de su tarjeta ni los códigos de seguridad en nuestros sistemas internos; toda la validación se realiza de forma cifrada a través de infraestructuras financieras certificadas para prevenir accesos no autorizados.

Nuestra política de privacidad
Tratamos toda su información personal conforme a los principios de transparencia y limitación de la finalidad. Los datos recopilados durante el pago se utilizan exclusivamente para procesar su pedido, verificar su identidad y prevenir posibles actividades fraudulentas, garantizando que sus derechos de acceso, rectificación y supresión sean respetados en todo momento.

Resolución de disputas

Estamos comprometidos con la satisfacción de quienes confían en nosotros.

Servicio de resolución
Si surge cualquier inconveniente con su transacción o con el cargo recibido, le animamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para resolver la situación de manera amistosa y rápida. Investigaremos cualquier anomalía en el proceso de facturación con la mayor brevedad posible.

Ayuda adicional
En caso de que no se logre una solución directa, nos adherimos a los mecanismos de resolución de reclamaciones establecidos para el comercio electrónico en el ámbito de la Unión Europea, facilitando el acceso a plataformas de resolución de litigios en línea para garantizar un proceso justo y neutral.

Comunicación y soporte

Mantenemos una línea abierta para informarle sobre cualquier aspecto de su transacción.

Información actualizada
Nos reservamos el derecho de modificar la información contenida en esta sección para reflejar cambios en nuestros procesos internos o mejoras en los estándares de seguridad. Cualquier actualización será publicada inmediatamente en este apartado para su consulta permanente.

Moneda de la transacción
Todos los pagos realizados en nuestra tienda en línea se procesan en Euros (€). Si su tarjeta está emitida en una divisa diferente, el tipo de cambio será aplicado por su propia entidad bancaria.

Impuestos incluidos
El importe final que aparece en el momento del pago incluye todos los impuestos aplicables al consumo, asegurando que no haya cargos ocultos una vez finalizada la compra.

Verificación de identidad
Para garantizar la seguridad del titular de la tarjeta, nos reservamos el derecho de solicitar una verificación adicional en transacciones que el sistema identifique como inusuales, con el fin de protegerle contra el uso fraudulento de sus medios de pago.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta técnica sobre cómo efectuar su pago o sobre la seguridad de sus datos, puede localizarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 108 N Prospect #4, Savoy, IL 61874, United States
Teléfono: +1 (914) 882-3978
Correo Electrónico: customer@mavonexar.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)